Madame, Monsieur,

Pour vous accompagner dans la maîtrise de vos consommations et préserver la ressource, SUEZ et votre commune ont choisi de déployer une nouvelle technologie : les compteurs d’eau communicants, vous permettant ainsi de bénéficier de nouveaux services 100 % gratuits.

Nous avons le plaisir de vous informer que votre compteur d’eau sera très prochainement connecté en temps réel : de nouvelles fonctionnalités seront bientôt disponibles pour vous faciliter la gestion de votre budget eau au quotidien.

• Plus besoin d’être présent lors du relevé de votre compteur, celui-ci est relevé automatiquement même en votre absence,
• Plus d’estimation de votre consommation, votre facture correspond à ce que vous avez réellement consommé,
• Vous avez accès, en temps réel, à votre consommation quotidienne,
• Vous pouvez choisir d’être alerté en cas de fuite ou de consommation excessive, par SMS, par mail ou par courrier.

Pour déployer ces nouveaux services entièrement gratuits, il est nécessaire d’équiper chaque compteur d’eau d’un émetteur. Aucun danger pour la santé, cette technologie utilise des ondes radio de fréquence très faible et ne transmet que quatre informations par jour dans un délai d’une fraction de seconde.

Afin de réaliser cette opération, les équipes de la société ISEOTEC interviendront dans un délai d’un mois afin d’équiper gratuitement votre compteur.

• Si votre compteur est accessible, votre présence n’est pas indispensable. Vous serez informé de l’équipement de votre compteur par l’avis de passage que nous laisserons après notre intervention.
• Si votre compteur n’est pas accessible, reportez-vous à l’avis de passage et contactez la société ISEOTEC pour convenir d’un rendez-vous dans les meilleurs délais.

Dès que votre compteur sera équipé, un avis vous invitant à créer votre compte en ligne pour pouvoir bénéficier de l’ensemble des services vous sera remis.

Pour permettre au technicien de travailler en toute sécurité, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir dégager l’accès à votre compteur d’eau lorsque celui-ci interviendra chez vous.

Enfin, nous vous rappelons que les agents qui interviendront sur vos installations seront munis de leur carte professionnelle et habillés en tenue de travail ISEOTEC.

Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, nous vous prions d’agréer,

Madame, Monsieur, nos sincères salutations.